Question 1

¿Qué servicios ofrecen?

Accepted Answer

Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluidos traslados al aeropuerto, transporte corporativo, viajes de ida, de ida y vuelta y servicios de chofer por horas, bodas, bailes de graduación, yates, puertos de cruceros y transporte para eventos especiales.

Question 2

¿Hay alguna tarifa por el servicio de meet-and-greet?

Accepted Answer

No cobramos extra por el servicio de meet-and-greet. Nuestro chofer le esperará en la zona designada con un cartel con su nombre, le ayudará con su equipaje y le acompañará hasta el vehículo.

Question 3

¿Cuáles son los horarios de operación?

Accepted Answer

Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Question 4

¿Puedo hacer peticiones especiales para mi viaje?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Nuestro objetivo es brindarle un servicio excepcional que satisfaga sus necesidades únicas e individuales. Podemos brindarle solicitudes especiales, como bebidas, decoraciones y otros. Infórmenos sobre sus requisitos especiales al realizar la reserva.

Question 5

¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa?

Accepted Answer

Hacemos un seguimiento de todos los vuelos entrantes para garantizar una recogida puntual. Si su vuelo se retrasa, su chofer ajustará la hora de recogida en consecuencia. Infórmenos de cualquier cambio significativo en el horario de su vuelo.

Question 6

¿Qué amenidades se proporcionan en los vehículos?

Accepted Answer

Nuestros vehículos cuentan con diversas amenidades, como agua embotellada de cortesía, puertos de carga, Wi-Fi, control de temperatura, sistema de entretenimiento y asientos de lujo. Las comodidades específicas pueden variar según el tipo de vehículo.

Question 7

¿Sus servicios están disponibles durante los días festivos?

Accepted Answer

Sí, nuestros servicios están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, incluidos los días festivos. Sin embargo, recomendamos reservar con anticipación durante las horas pico para garantizar la disponibilidad.

Question 8

¿Cómo se gestionan los retrasos de tráfico o los cierres de carreteras?

Accepted Answer

Nuestros choferes tienen experiencia con el tráfico pesado y utilizarán rutas alternativas para garantizar una llegada puntual. Monitoreamos las condiciones del tráfico en tiempo real para evitar retrasos.

Question 9

¿Puedo hacer paradas durante un traslado de ida?

Accepted Answer

Puede solicitar paradas adicionales mediante el formulario de cotización, por correo electrónico o hablando directamente con su chofer. Ofrecemos una parada corta gratuita de hasta 15 minutos dentro de una determinada distancia de la ruta principal. Las paradas adicionales o más prolongadas generarán cargos extra. Si necesita muchas paradas o paradas prolongadas, se recomienda encarecidamente reservar un servicio por horas para garantizar la disponibilidad del chofer.

Question 10

¿Cómo gestionan las solicitudes especiales de clientes corporativos?

Accepted Answer

Ofrecemos servicios personalizados para clientes corporativos, incluidas soluciones de facturación personalizadas, imagen de marca digital y configuración de cuentas corporativas. Comuníquese con nosotros para obtener más detalles.

Question 11

¿Qué pasa si mi chofer llega tarde?

Accepted Answer

La puntualidad es nuestra máxima prioridad y nuestros choferes llegarán al lugar de recogida 15 minutos antes de la hora de reserva. En el caso poco probable de que su chofer llegue tarde, le informaremos de inmediato y le proporcionaremos actualizaciones sobre la hora de llegada estimada.

Question 12

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Accepted Answer

Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Question 13

¿Cómo puedo dar una opinión sobre mi experiencia?

Accepted Answer

Valoramos su opinión. Puede hacernos llegar sus comentarios a través de nuestro sitio web, Google, TripAdvisor, Yelp o por correo electrónico. Su opinión nos ayuda a mejorar nuestros servicios.